Politique de remboursement
🔁 Politique de retour et de remboursement – WoodySlim.
🧘♀️ Notre engagement bien-être
Chez WoodySlim, chaque article est soigneusement sélectionné pour vous offrir une expérience de bien-être authentique et naturelle.
Si malgré toute notre attention, votre commande ne vous convient pas, nous vous accompagnons dans le processus de retour avec bienveillance et professionnalisme.
📦 Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
✅ Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
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Le produit ne doit pas avoir été utilisé
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Il doit être retourné dans son emballage d’origine, intact
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Il ne doit présenter aucune trace d’usure, d’ouverture ou de détérioration
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les huiles de massage et les accessoires de soin utilisés ne peuvent être ni repris ni remboursés.
📩 Procédure
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Contactez-nous à contact@woodyslim.com en indiquant :
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Votre nom
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Votre numéro de commande
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Le motif du retour
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Nous vous enverrons les instructions ainsi que l’adresse de retour
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Une fois le produit reçu et contrôlé, nous vous informerons de la validation du remboursement
💳 Remboursement
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Une fois approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial, sous 5 à 10 jours ouvrés
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (article défectueux ou incorrect)
❌ Produits non remboursables
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Cartes cadeaux
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Produits ouverts ou utilisés
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Articles en promotion finale (soldes ou ventes flash marquées comme “non remboursables”)
💬 Besoin d’aide ?
Notre équipe est là pour vous accompagner.
Contactez-nous à contact@woodyslim.com, nous répondons sous 24 à 48h (jours ouvrés).